Politique de confidentialité de Lavana
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous consultez https://www.lavana.com.br/ (le « Site ») ou effectuez un achat.
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous consultez le Site, certaines informations concernant votre appareil sont automatiquement collectées, notamment :
- Votre navigateur web,
- Votre adresse IP,
- Votre fuseau horaire,
- Certains cookies installés sur votre appareil.
Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons également des informations sur :
- Les pages ou produits que vous consultez,
- Les termes de recherche qui vous ont permis d’accéder au Site,
- Vos interactions avec le Site.
Ces données sont désignées sous le terme « Informations sur l’appareil ».
Technologies utilisées pour collecter les Informations sur l’appareil :
- Fichiers témoins (cookies) :
_session_id: identifiant unique permettant à Shopify de stocker vos informations de session._shopify_visit: persiste 30 minutes depuis votre dernière visite (statistiques internes)._shopify_uniq: expire à minuit le jour suivant pour calculer vos visites sur la boutique.cart: persiste 2 semaines et stocke les informations de votre panier._secure_session_id: identifiant unique pour votre session.storefront_digest: utilisé pour vérifier l’accès au site.
- Fichiers journaux : suivent l’activité sur le Site (adresse IP, type de navigateur, pages de référence/sortie, etc.).
- Balises, pixels et pixels invisibles : collectent des données sur votre navigation.
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez de le faire, nous recueillons également des Informations sur la commande, notamment :
- Votre nom,
- Votre adresse de facturation/livraison,
- Vos informations de paiement (numéro de carte de crédit, etc.),
- Votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Les Informations sur la commande sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes (paiement, expédition, facturation),
- Communiquer avec vous,
- Évaluer les fraudes potentielles,
- Vous transmettre des informations ou publicités liées à nos services, conformément à vos préférences.
Les Informations sur l’appareil servent à :
- Identifier les risques de fraude,
- Améliorer notre Site (analyse de navigation, performance des campagnes publicitaires).
PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour faciliter leur utilisation :
- Shopify héberge notre boutique en ligne (voir leur politique).
- Google Analytics analyse l’utilisation du Site (plus d’informations).
- Désactivation de Google Analytics : ici.
Nous pouvons également partager vos informations pour :
- Respecter la législation,
- Répondre à des demandes légales (assignation, mandat).
PUBLICITÉ CIBLÉE
Vos informations peuvent être utilisées pour des publicités ciblées. Vous pouvez désactiver ces publicités via :
- Bing
Ou via le portail de désactivation : Digital Advertising Alliance.
VOS DROITS
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit :
- D’accéder à vos informations personnelles,
- De demander leur correction, mise à jour ou suppression.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
RÉTENTION DES DONNÉES
Les informations liées à vos commandes sont conservées sauf demande explicite de suppression.
MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux individus de moins de 18 ans.
CHANGEMENTS
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou pratiques.
CONTACT
Pour toute question ou réclamation, veuillez nous écrire à :
Email : contact@lavana.com.br
Adresse : 47, Rue de la Pompastique, Paris, France